Marketing

El poder de las RRSS

RRSS

El 2 de agosto de 2016, la agencia de medios OMD investigó y sintetizó los comportamientos e interacciones de los seguidores durante la Eurocopa.

Como demuestra el estudio, las RRSS son una plataforma interesante para vincular a los adeptos con las marcas durante el total de las competiciones. En este sentido, muy usados fueron los Hashtags que ayudaron al acercamiento de las marcas con los eventos y el público. Todas las marcas patrocinadoras trabajaron con un hashtag específico, inspirador y soporte de los valores a transmitir. Tal es el caso de Adidas, #firstneverfollows, Seguros Pelayo con #EstarEnamorado o Cruzcampo con #cruZial.

RRSSPara mejorar la eficacia de las conversaciones sociales, se identifican tres elementos clave: ser REACTIVOS publicando contenidos en los momentos clave, recurrir al HUMOR y dejar clara la PERSONALIDAD DE LA MARCA. Por ejemplo, la casa de apuestas británica Paddy Power fue considerada la mejor personalidad en Twitter durante la Eurocopa – real, relacionable, en línea con las expectativas de su audiencias y aglutinador de sus sentimientos… sus tuits consistentes durante el torneo lo refuerzan.

Según los estudios hechos en el Reino Unido, Twitter Insiders 2016 y Unruly Analytics, los tuiteros son receptivos a la interacción con las marcas, especialmente cuando en la conversación se ofrece entretenimiento en tiempo real.

La Eurocopa es un evento donde los patrocinadores oficiales necesitan aprovechar sus activos para construir una personalidad sólida. Por ello, resulta interesante que sus activos protagonicen sus acciones de marketing de contenidos, con lo que pueden llegar a crear emociones y desarrollar el deseo de compartirlos.

Los contenidos que buscan vender pueden expulsar a los usuarios que quieren estar bien informados, entretenidos, y si es posible acceder  a contenidos que puedan compartir. Por ello, es importante desarrollar acciones centradas en los fans, aprovechar la inclusividad y el poder de los influencers digitales para construir las bases del movimiento fan.

Otro aspecto que habría destacar es que los anunciantes también tienen una oportunidad en el aprovechamiento de las innovaciones tecnológicas, herramientas que les ayudan a convertirse en parte de una experiencia única y crear conexiones significativas con los fans. Con la tecnología se pueden recoger datos que ayuden a entender mejor los hábitos y preferencias de los fans de cara a ofrecerles experiencias más ricas y personalizadas.

Pero el evento no solo es atractivo para los patrocinadores, sino también para otras marcas que no pueden patrocinar por no tener presupuesto o por la existencia de acuerdos de larga duración. Entonces es cuando estas marcas recurren a acciones de Ambush Marketing, intentando vincularse recurriendo a la creatividad sin límites y flexibilidad sin reglas, logrando distintos índices de engagement si saben capitalizar los momentos clave en tiempo real.

En cuanto a la segunda pantalla, ella es muy importante. Los usuarios utilizaron  Twitter durante los partidos para complementar el valor del entretenimiento que ofrecía la retransmisión de los partidos por televisión. Se estima que la final de la Eurocopa fue seguida por más de 110 millones de personas.

En España, la participación de la Selección y el partido final estuvieron en el centro de las 522k menciones acumuladas alrededor del evento. Iniesta fue el jugador más mencionado y Busquets el más participativo en las redes. La marca más dinamizada es Cruzcampo con #cruZial, que logra 3.112 menciones y más de 1,5 millones de visualizaciones de los videos “pequeña diferencia” colgados en Youtube.

Podéis consultar el estudio completo a través del siguiente enlace.

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