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Los ingresos por m-commerce se incrementan un 142% en Europa

barometroCon el boom de los dispositivos Smartphone y las tablets, el m-commerce está ganando adeptos: en 2012, el volumen de compras móviles generado por los smartphones y tabletas en Europa se incrementó un 140 % respecto al año anterior. En este ámbito, el iPad es el número uno como generador de ingresos en el móvil, acaparando el 53 % de todos los ingresos. La mayoría de los consumidores en España (junto con Polonia) compran utilizando un dispositivo Android, lo que supone un caso excepcional dentro de Europa, donde dominan los dispositivos iOS. Estas son algunas de las conclusiones del último “Barómetro zanox de Mobile Performance 2012”.

“La disponibilidad de internet móvil ofrecen a los consumidores más oportunidades para la compra online. Los consumidores aprecian la comodidad de tener disponibles –en todo momento y desde cualquier lugar- la información y las posibilidades de compra, y ahora deciden personalmente cuándo y cómo realizan sus compras electrónicas”, afirma Chechu Lasheras, Regional Manager para España, Portugal y LATAM de zanox.

Desarrollo por países: el m-commerce sigue creciendo en Europa

  • El canal de ventas a través del móvil continúa creciendo en 2012: en una comparación anual, se ha producido un incremento del 142 % en los ingresos generados a través de los dispositivos móviles en toda Europa. En 2012, el canal de ventas móviles contabilizó una cuota del 3,9 % dentro del total de ingresos por e-commerce.
  • España registra una cuota de canal móvil del 4,5 % dentro del total de ingresos por e-commerce, con un crecimiento de los ingresos del 100 %.

Crecimiento por sectores: los proveedores de servicios financieros, retail y tiendas online registran el mayor crecimiento de m-commerce en Europa

  • Los productos y servicios del sector de servicios financieros demuestran el mayor potencial de crecimiento en comparación al crecimiento de ingresos entre el año 2011 y 2012. A estos les siguen directamente los productos del segmento retail y tiendas online.
  • Los cuatro sectores más importantes en la red europea de zanox son:
  1. Servicios financieros: crecimiento anual del 155 %
  2. Retail y tiendas: crecimiento anual del 153 %
  3. Telecomunicaciones y servicios: crecimiento del 121 %
  4. Viajes: crecimiento anual del 96 %

En España, el sector de servicios financieros es el que registra un mayor y más rápido crecimiento.

Cuota de ingresos: iPad incrementa su liderazgo, mientras Android toma la delantera al iPhone y asegura su segundo puesto

  • En una comparación anual de 2011 a 2012, y en un mercado global que sigue creciendo, el sistema operativo iOS de Apple para los dispositivos iPad e iPhone registra una leve pérdida de peso en el m-commerce, aunque sigue realizando la mayor contribución a los ingresos móviles con una cuota del 73 % (en 2011, fue del 78 %).
  • El lanzamiento de iPad 3 en marzo de 2012 dio un nuevo ímpetu a la tableta de Apple: la compañía obtuvo cifras récord en 2012 con el iPad 3. De este modo, el iPad ha cimentado su posición de liderazgo como generador número 1 de ingresos móviles y, por tanto, como el motor del comercio móvil en Europa. En 2012, el 53 % de todos los ingresos a través del móvil en la red de zanox fueron generados por iPads (en 2011, el porcentaje fue del 43 %).
  • En algunos países, sin embargo, se ha producido un intercambio de papeles. El “traspaso de poderes” entre Android e iPhone tuvo lugar en marzo de 2012. Mientras la cuota de ingresos generados por el iPhone de Apple está en retroceso (del 35 % en 2011 al 20 % en 2012), los dispositivos Android reclaman ahora el segundo puesto y están empujando al iPhone al tercero. En la comparación anual, Android incrementó su cuota de ingresos por m-commerce en más de ocho puntos hasta el 25 %, sumando así un cuarto del total de ingresos por m-commerce (en 2011, contabilizó el 17 %).

Número de transacciones: los consumidores europeos prefieren el iOS de Apple

  • El sistema operativo de Apple mantiene también la primera posición en Europa respecto al número de transacciones. En 2012, el 67.3 % de las transacciones móviles en la red de zanox fueron realizadas a través de iOS (en 2011, el 69 %).
  • Android es la plataforma con las tasas más altas de crecimiento en transacciones móviles. En 2012, casi un tercio (29,2 %; en 2011, el 23 %) de las transacciones en Europa fueron generadas por el sistema operativo de Google.
  • La mayoría de los consumidores en España y Polonia compran con dispositivos Android, lo que supone un caso excepcional dentro de Europa. En 2012, Polonia ha arrebatado a España el puesto número 1 como “región Android”, con el 64,9 % de las transacciones realizadas en Android y el 23,1 %, en iOS.

 Resultados por dispositivos: los usuarios de iPad son los reyes y reinas de las compras en el móvil

  • iPad no solo avanza en términos de número de transacciones sino también en los ingresos medios generados por cada transacción. Los usuarios de iPad son consumidores particularmente entusiastas y gastan más por transacción que los usuarios de otros dispositivos.
  • De media, el gasto por transacción a través del iPad es en torno a un 50 % más alto que en los dispositivos iPhone y Android.
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