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Marketing de afiliación para acelerar las ventas online

Zanox, compañía especializada en el marketing basado en resultados, reunió el pasado jueves en sus oficinas del barrio de Salamanca de Madrid a más de 100 empresas y medios del sector de moda y belleza en España para debatir las tendencias del comercio electrónico en este sector.

En lo que respecta a la ronda de ponencias, ésta comenzó de la mano de Leïla Salamat, Managing Director de zanox Hispania, que mencionó el importante crecimiento que ha tenido el ecommerce en el sector de la moda y belleza en los últimos años. Según zanox, desde 2013, las ventas online de estos productos se han incrementado un 26%, siendo los productos de ropa los más demandados aunque el calzado es uno de los segmentos que más crece, habiendo cuadruplicado sus ventas.

Leïla Salamat explicó que “esta tendencia tiene mucho que ver con que los periodos de rebajas y promociones se hayan alargado y con la emergencia de nuevos fenómenos que han sido impulsados claramente desde Internet como el Black Friday. Fenómeno que poco a poco va ganando más peso en España y por el que cada vez más retailers apuestan para acelerar sus ventas”.

Otro de los factores que han acelerado este crecimiento ha sido la movilidad y las enormes posibilidades que ofrecen actualmente los smartphones y las tabletas. Según Salamat, “el consumidor es ahora multicanal y multipantalla y el Grupo zanox ofrece una herramienta, Cross-device tracking, que permite seguir al afiliado a través de los diferentes canales y recompensarle por las transacciones realizadas desde diferentes dispositivos”.

La visión del anunciante llegó con Kiehl´s, que de la mano de Julia González, Performance Account Director en Performics, explicó cómo la afiliación y más concretamente la ayuda de las blogueras les había permitido catapultar sus ventas online. González comentó que “de los 17 millones de personas que compran en Internet de forma diaria en España, 3,4 millones compran productos de belleza y maquillaje”.

El punto de vista del afiliado tuvo una doble representación en Panayottis Nikolaidis, CEO de PannaCotta Voucher Group; y Marta Carriedo, autora del blog It.girl.es. Ambos destacaron la importancia del marketing de afiliación.

Nikolaidis explicó la visión todavía peyorativa que tienen las grandes marcas de moda y belleza sobre los portales de cupones considerándolos como una influencia negativa sobre su marca al “robarles” en cierto modo una parte de sus ventas. Pero nada más lejos de la realidad. Según Nikolaidis, “siempre existirá gente sensible a los precios y que ve en los portales de cupones una posibilidad de llevarse el producto que desean a un buen precio”.

Analizar qué puede aportar a mi empresa un modelo de cupones y ofertas es uno de las retos que tienen por delante los anunciantes. Según Nikolaidis “puede ser conseguir nuevos clientes, introducir nuevos productos, incrementar la tasa de conversión o la cuota de mercado”. Otro aspecto fundamental para maximizar los beneficios de colaborar con un portal de cupones es establecer bien el tipo de descuento que se quiere ofrecer y para qué producto. “No es lo mismo ofrecer un descuento del 5% que del 15% o que la entrega sea gratuita; también es clave analizar en qué periodo del año se ofrece el mismo”. Además, Nikolaidis también enfatizó la importancia de elegir el portal apropiado, ya que “actualmente el mercado cuenta con una gran variedad de páginas de cupones, pero no todas ellas pueden ofrecer un servicio de calidad con el que garantizar el mayor resultado”.

Por su parte, Marta Carriedo, de It-girl.es mencionó la importancia de crear un blog atractivo, con distintas secciones, que incluya videos y con el inglés como idioma principal para atraer tráfico de otros países. Además, destacó la relevancia de poder establecer relaciones a largo plazo con las marcas para que exista un compromiso firme y una cierta flexibilidad a la hora de promocionar los productos y enfatizó la importancia de diversificar el negocio. Concluyó mencionando la importancia de medir y reportar con estadísticas fiables los resultados al cliente y la posibilidad de monetizar un blog.

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