Social Media

Mejora la gestión de los perfiles en las redes sociales

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Son muy pocas las empresas que no tienen presencia en las redes sociales. Todos los directivos saben lo importante que es poder conversar con los individuos en tiempo real, sean consumidores actuales o potenciales.

redes socialesDe la correcta gestión de las redes sociales dependerán los resultados que obtengas. Y es que muchos profesionales subestiman la fuerza de las mismas, dejando de lado su gestión. Este es un gran error, puesto que los individuos están acostumbrados a recibir un trato personalizado e instantáneo por parte de otras marcas en las redes sociales. Una vez que alguien se acostumbre, es muy difícil hacerle cambiar sus expectativas. Esta es una de las razones principales por las que debes tener presencia en las redes sociales.

Pues bien, ¿en qué redes sociales tener presencia? Esto dependerá del perfil de tus consumidores. Si se trata de un público joven, probablemente debas incluir a Facebook en tu lista.

Con el propósito de mejorar la gestión de los perfiles de tu marca en las redes sociales, debes seguir los siguientes consejos:

  • Contesta con rapidez, que no pase ni un solo día en el que no te conectes. Los individuos no toleran la falta de respuesta.
  • No satures con contenido innecesario.
  • Comparte datos de interés y promociones. Los consumidores estarán agradecidos y te premiarán con la adquisición de los productos que les ofreces.
  • Organiza juegos y haz que la atención de los individuos esté siempre enfocada hacia los mensajes que publiques.
  • Comunica de modo natural y olvídate del corporativismo.
  • Atrévete a innovar y a ser creativo. De nada sirve repetir lo que otras marcas ya han dicho.

 

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