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Twiplomacy, un estudio que analiza el uso de Twitter entre los líderes mundiales

El primer estudio global de la presencia y acción de líderes mundiales en Twitter ha sido llevado a cabo por Burson-Marsteller y lleva como nombre “Twiplomacy”. Los datos del estudio reflejan que casi un tercio de los líderes mundiales tienen una cuenta en Twitter, sin embargo, también muestran que casi la mitad de las cuentas de estos líderes no aprovechan totalmente el poder de interacción que otorga Twitter al no seguir a nadie.

“Twiplomacy”, ha analizado 264 cuentas de gobiernos de 125 países distintos para identificar hasta qué punto los líderes mundiales utilizan Twitter.

Dentro del estudio se puede observar que Mariano Rajoy escribe sus tweets personalmente desde su iPad, firmándolos como ‘MR’, contando con tweets de amplio y variado contenido y siendo su cuenta  muy activa, con 14 tweets de media al día y un 78% de respuestas.

El resto del Ejecutivo español usa también la cuenta @desdelamoncloa, que creó en 2009 el gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero. Una media de 5 tweets al día son publicados, y la mayoría de las publicaciones incluyen links que derivan a otras fuentes de información, como diarios. El tweet más retwitteado fue el que mostraba el número de emergencias y el e-mail de la embajada española en Tokio, tras el tsunami de Japón el 11 de marzo de 2011.

A nivel global, más de un cuarto de los líderes y gobiernos mundiales, 76 en total, siguen a Barack Obama. Sin embargo, este seguimiento no es recíproco porque @BarackObama sólo sigue al Primer Ministro de Noruega, Jens Stoltenberg, y al Primer Ministro ruso Dmitry Medvedev. El Presidente de la Unión Europea Herman Van Rompuy  (@euHvR) es mostrado como el líder mundial mejor conectado, al seguir a otros 11 mandatarios. La Primera Ministra australiana @JuliaGillard le sigue en segundo lugar de líderes mejores conectados.

El Presidente de Rusia, Putin, el Presidente de Singapur, Lee, el Primer Ministro Holandés, Rutte, y  otras 36 cuentas analizadas no siguen a nadie lo que los aleja de la conversación.

El Primer Ministro de Uganda, Mbabazy, y el Presidente de Ruanda, Kagame, son los líderes mundiales que más responden en sus cuentas de Twitter, con un 96% y 93% de sus tweets, respectivamente, llevando la estructura de respuesta (@reply).

“Este estudio muestra cómo Twitter está cerrando el gap de comunicación existente entre la población y los líderes mundiales. Por un lado, permite a los mandatarios y gobiernos publicar sus actividades y noticias diarias a una audiencia en constante crecimiento. Por otro, facilita a los ciudadanos el acceso directo a sus líderes. En consecuencia, un uso correcto de la red social resulta ahora más crítico que nunca para estos líderes”, afirmó Jeremy Gallbraith, CEO de Burson-Marsteller para Europa, Oriente Medio y África.

El estudio señala que, casualmente, los políticos descubren Twitter durante las campañas electorales y aumenta su actividad enormemente durante las mismas pero, una vez elegidos, las cuentas tienden a cesar su actividad. Como ejemplo tenemos a la Presidenta de Brasil, Dilma Rousseff (@DilmaBR) y al Presidente de Francia, François Hollande (@FHollande), que abandonaron a sus seguidores cuando fueron elegidos. De 120 cuentas personales de políticos contabilizadas, sólo 30 twittean personalmente y, además, lo hacen de forma ocasional.

“Dieciséis  líderes del G20 utilizan activamente Twitter para estar en contacto con otros miembros de la diplomacia, pero es triste ver cómo las cabezas de estado y gobierno de Indonesia e Italia aún no forman parte del ‘Universo Twitter’”, dijo Matthias Lüfkens, Director de la Práctica Digital de Burson-Marsteller en Europa, Oriente Medio y África.

Los resultados del estudio indican también que Twitter es, a menudo, utilizado por  pequeñas naciones para situarse en el mapa mundial y poder así twittear frente a frente con líderes de otros países. Así, el Presidente de la República Dominicana sigue a otros 71 líderes mundiales; el de Portugal y el Primer Ministro de Trinidad y Tobago siguen a otros 50 gobernantes;  y la joven República de Sudan del Sur sigue 16 cuentas.

Un 80% de los gobernantes de  Norteamérica y Sudamérica están en activo en Twitter. Barack Obama ostenta el trono de líder más seguido en el mundo, con 17.115.077 seguidores, sitúandolo, a su vez, en el quinto lugar del ranking global, por detrás de Britney Spears. El presidente venezolano Hugo Chávez ocupa el segundo lugar de mandatarios con más seguidores (3.152.608), seguido por la Casa Blanca, la Reina Rania de Jordania,  y el Reino Unido, que cuentan cada uno con más dos millones de seguidores.

Otras conclusiones  incluyen:

De las 264 cuentas analizadas, 90 nunca han  hecho ningún retweet y 99 nunca han  emitido una respuesta (@reply).

Barack Obama, el 5 de marzo de 2007,,se convirtió en el primer líder mundial en crearse una cuenta en Twitter seguido ese mismo mes por el Presidente de México, Enrique Peña Nieto y su cuenta @EPN.

“Las parejas del mismo sexo deberían poder casarse”, emitido por el presidente Obama el 9 de Mayo de 2012, se convirtió en el tweet más popular al ser retwitteado 62.047 veces.

43 lenguajes distintos son usados para conversar en Twitter por los líderes mundiales. El inglés es utilizado por un 34% de ellos, seguido por el español con un 15%. Sin embargo, los líderes españoles y latinoamericanos twittean 3 veces más que sus homólogos que utilizan el inglés.

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